Condizioni di vendita

 

Condizioni di vendita in versione stampabile PDF

1 OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

Per contratto “on line” si intende il contratto a distanza avente come oggetto l’acquisto di beni e/o servizi stipulato tra la SEM-AR srl, con sede in Badia al Pino- Civitella in Val di Chiana (Ar), via di Pescaiola n. 21, di seguito chiamata <<Fornitore>>, iscritta al registro delle imprese di Arezzo al n. 9442/AR e P.I. 01179040512, e un consumatore cliente o un professionista cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia Internet. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.beadsandco.it .

Per consumatore cliente, di seguito denominato <<Consumatore>>, s’intende soltanto la persona fisica che conclude il contratto per scopi non riferibili all’attivita imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Per professionista cliente, di seguito denominato <<Professionista>>, s’intende il soggetto, persona fisica, persona giuridica pubblica o privata, ente collettivo non riconosciuto dotato di autonoma soggettivita giuridica, che nel concludere il contratto agisce nel quadro della propria attivita professionale o imprenditoriale.

Per <<Cliente>>, s’intende semplicemente l’acquirente generalmente inteso, sia esso Consumatore che Professionista.

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2 ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ED OBBLIGHI DEL CLIENTE

2.1. Il contratto stipulato tra il Fornitore ed il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte del Fornitore medesimo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi forma al Cliente.

Quest’ultimo,effettuando un ordine nelle varie modalita previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e, di conseguenza, di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2.2. E’ severamente vietato l’inserimento di dati personali falsi e/o inventati all’interno dei moduli di raccolta dati, necessari all’espletamento dell’ordine. E, altresi, vietato inserire dati di terze persone o effettuare piu registrazioni relative ad un unico Cliente. Il Fornitore si riserva la facolta di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela di tutti i Clienti.

2.3. Se il cliente e Consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvedera a stampare o salvare copia elettronica e, comunque, conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. L’inoltro della conferma d’ordine, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

2.4. Viene escluso ogni diritto del Cliente a richiedere al Fornitore il risarcimento danni o indennizzo, nonche ad attribuire allo stesso qualsiasi responsabilita contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

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3. PREZZI DI VENDITA E MODALITA’ DI ACQUISTO

3.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti ed indicati all’interno del sito www.beadsandco.it, i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di Iva. Ai quali vanno aggiunti le spese di spedizione e di packaging. Tali prezzi possono variare in qualsiasi istante senza che il Fornitore sia tenuto a darne alcun preavviso; in ogni caso una volta effettuato l’ordine del prodotto, questo non subira alcuna variazione di prezzo.

Il costo del trasporto, sia nazionale che internazionale, debitamente evidenziato nell’apposita pagina all’interno del sito che il Cliente avra cura di visionare prima di confermare l’acquisto, e interamente a carico dello stesso.

In caso di consegna all’estero saranno a carico del Cliente anche gli eventuali costi supplementari dovuti ad imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione.

3.2. Il Cliente puo acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo www.beadsandco.it, cosi come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto puo non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche

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4. MODALITA DI PAGAMENTO

4.1. Carta di credito: attraverso questa forma di pagamento, contestualmente alla conclusione della transazione online, tutte le informazioni finanziarie (numero di carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente inoltrate, tramite protocollo crittografato, all’Istituto Bancario di riferimento che provvedera ad addebitare, sul conto corrente del Cliente, il pagamento dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
Beads&co utilizza il sistema di pagamento con carta di credito di Unicredit che accetta i circuiti Visa e Mastercard.

4.2. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente, come descritto al successivo articolo 8, che da parte del Fornitore, nel caso di mancata accettazione dell’ordine stesso, verra richiesto l'annullamento della transazione. Una volta effettuata l’operazione di annullamento della transazione, in nessun caso il Fornitore puo essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo della operazione medesima.

4.3. Il Fornitore si riserva la facolta di richiedere al Cliente l'invio di copia di documenti di identita comprovanti la titolarita della Carta di credito utilizzata per il pagamento. In mancanza della documentazione richiesta, il Fornitore puo non accettare l'ordine e, quindi, non concludere il contratto.

4.4. In nessun momento della procedura di acquisto il Fornitore e in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'Istituto Bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Fornitore conservera tali dati. In nessun caso, il Fornitore puo, quindi, essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e illecito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati.

4.5. Bonifico Bancario Anticipato: in caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi al Fornitore al numero di fax 0575 / 497887 e/o alla e-mail info@semarsrl.it entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c del Fornitore che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine.
Coordinate bancarie:

Sem-Ar Srl 
Unicredit Banca Spa

Ag.Castiglion Fiorentino

CODICE IBAN: IT 09 J 02008 71410 000401400404
ABI:  02008
CAB:  71410
CIN:  J
Conto Corrente:
000401400404

 

NB. Avvertiamo che la merce sara' spedita ad accredito avvenuto.

 

 

Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verra ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovra riportare il numero di riferimento dell'ordine, il nome e cognome del Consumatore o il nome della azienda o della persona fisica se trattasi di Professionista.

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5. MODALITA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1. Spedizione e consegna Il Fornitore provvederà a recapitare ai Clienti, all’indirizzo specificato al momento dell’ordine, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalita di cui al presente articolo, mediante Poste italiane, o corrieri e/o spedizionieri di fiducia.

Il contratto si perfeziona con la consegna del bene da parte del Fornitore al corriere. Per questo, il Fornitore non sarà responsabile in caso di mancata o ritardata consegna ne di danneggiamento totale o parziale della merce medesima. Sarà responsabile unicamente il corriere che ha effettuato la spedizione.

5.2. Al momento della consegna della merce da parte di Poste italiane o di altro corriere, il Cliente e tenuto a controllare: che la quantita della merce ordinata corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, ne bagnato o, comunque, alterato anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

5.3. Tempi di recapito Poste italiane si obbliga a consegnare la merce nei tre giorni successivi a quello di spedizione, nel territorio italiano; mentre, per le spedizioni effettuate all’estero i tempi sono differenziati in rapporto alla distanza.

Se la spedizione avviene per mezzo di un altro corriere i tempi di consegna non supereranno mai quelli previsti dall’art. 6 del D. Lgs. 185/99 (30 giorni dalla data dell’ordine e/o dalla ricezione di avvenuto pagamento se disponibile a magazzino). I predetti termini di consegna si riferiscono ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine.

5.4. Ritardi nella consegna Eventuali ritardi della consegna della merce non potranno essere imputati ne imputabili al Fornitore. Ne, in alcun modo, il Fornitore puo essere responsabile per i danni causati da Poste italiane o da altro Corriere, in relazione alla ritardata consegna della merce, al cliente o a terzi, intendendosi il contratto perfezionato con la consegna del bene al corriere.

5.5. Mancata consegna Qualora Poste italiane o qualsiasi altro corriere consegnando la merce non trovino alcuno al recapito specificato, provvederanno a depositare la merce nel magazzino indicato nel cartoncino che verra lasciato sul posto. Dopo trenta giorni di giacenza la merce verra rispedita al Fornitore ed il Cliente non potra far valere alcun diritto. Tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico del Cliente.

Il Fornitore tratterra il pagamento della merce a titolo di penale, oltre agli eventuali maggior danni subiti.

Qualora il Cliente richiedesse al Fornitore di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata consegna, dovra farne richiesta immediata alla societa Fornitrice tramite fax 0575 / 497887 e/oe-mail info@semarsrl.it. Saranno a suo carico tutte le spese, oltre al maggior danno subito dal Fornitore.

5.6. Spese di consegna e di imballaggio Sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente e separatamente dal prezzo del bene o del servizio, in sede di effettuazione dell'ordine, come gia previsto al succitato art. 3.

5.7. Fattura Per ogni ordine effettuato su www.beadsandco.it, il Fornitore emette fattura accompagnatoria che riporta l’elenco di tutti gli articoli spediti e che viene inserita in una busta chiusa ed inviata unitamente alla merce.

Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.

5.8. La mancata corrispondenza della merce ordinata con quella consegnata dovra essere tempestivamente comunicata al Fornitore.

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6. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

6.1. Il Cliente potra acquistare solamente i prodotti indicati nel catalogo elettronico predisposto e nelle quantita esistenti in tempo reale nel magazzino.

6.2. Qualora la merce non fosse disponibile in magazzino nelle quantita desiderate dal Cliente, questi potra contattare tramite posta elettronica il Fornitore per ricevere tutte le informazioni necessarie sul prodotto e sul tempo previsto per l’approvvigionamento del medesimo.

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7. RESPONSABILITA’

7.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilita per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.

7.2. Non sara, altresi, responsabile nei confronti di alcuno in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto da parte dello Spedizioniere, unico responasbile.

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8. DIRITTO DI RECESSO

8.1. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente e un Consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessita di fornire spiegazioni e senza alcuna penalita, fatto salvo quanto indicato nel presente articolo.

Si precisa che questo diritto e riservato esclusivamente alle persone fisiche, a quei clienti consumatori che, secondo quanto definito all’articolo 1, acquistano la merce per scopi non riferibili ed estranei alla propria attivita professionale. Non e previsto il diritto di recesso ai clienti professionisti, persone fisiche o giuridiche, che agiscano in riferimento al contratto di acquisto in ambito professionale.

Per esercitare tale diritto, il Consumatore dovra manifestare al Fornitore la volonta di recedere, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce nel caso di beni, o dal giorno della conclusione del contratto on line per i servizi.

Tale comunicazione dovra essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

SEM-AR S.R.L., via di Pescaiola n. 21, Badia al Pino-

Civitella in Val di Chiana (Ar), 52100 AREZZO

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro le 48 ore successive.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Fornitore comunichera, rapidamente, al Consumatore le istruzioni sulla modalita di restituzione della merce, integra e nella confezione originaria, che dovra avvenire entro le successive 48 ore.

8.2. In ogni caso, il diritto di recesso e, comunque, sottoposto alle seguenti condizioni:

- detto diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non e possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

- il bene acquistato dovra essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria), senza alcuna mancanza.

- detto diritto non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

8.3. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono interamente a carico del Consumatore. La merce, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del Fornitore, e sotto la completa responsabilita del Consumatore.

In ogni caso, il Fornitore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

8.4. Il Fornitore, in caso di recesso, provvedera a rimborsare al Consumatore l'intero importo gia pagato, entro 14 giorni a partire dalla data di ricevimento della merce e, comunque, non oltre 30 giorni dalla comunicazione del Consumatore. Sara cura del Consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente - codice CIN dell'intestatario della fattura).

8.5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Fornitore accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Fornitore provvedera a restituire al mittente Consumatore il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

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9. ACQUISTI AZIENDALI

9.1. Il Fornitore fornisce i prodotti a catalogo anche ai <<clienti professionisti>>, rivenditori, persone fisiche, persone giuridiche pubbliche o private, enti collettivi non riconosciuti dotati di autonoma soggettivita giuridica, che nel concludere il contratto agiscono nel quadro della propria attivita professionale o imprenditoriale.

9.2. Nel caso di ordini di particolare rilievo il Professionista puo contattare direttamente la societa fornitrice tramite fax 0575 / 497887 e/oe-mail info@semarsrl.it.

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10. GARANZIE

10.1. Tutti i prodotti venduti dal Fornitore sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore: validita minima 24 mesi per il Consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale); 12 mesi per acquisti effettuati da societa private o pubbliche o da persone fisiche per fini professionali e, comunque, dai possessori di P. Iva, come previsto all’articolo 1. Laddove sia specificata una garanzia di durata superiore a 12 mesi, fara fede la durata indicata.

Per fruire della succitata garanzia, il Cliente dovra conservare la fattura accompagnatoria che ricevera al momento della consegna.

10.2. La garanzia si applica al prodotto che presenti difetti di conformita e/o malfunzionamenti non riscontrabili all'acquisto, purche il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioe nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione allegata.

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11. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

11.1. Il Fornitore ha la facolta di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avra diritto, esclusivamente, alla restituzione dell'eventuale somma gia corrisposta.

Il Cliente ha facolta di annullare il contratto entro 24 ore dall’ordine, dandone tempestiva comunicazione al servizio clienti via e-mail info@semarsrl.it.

11.2 Le obbligazioni assunte dal Cliente con il presente contratto hanno carattere essenziale cosicche, per patto espresso, la inadempienza, da parte dello stesso, di una soltanto di dette obbligazioni determinera la risoluzione automatica del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per il Fornitore di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni subiti.

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12. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

12.1. Il contratto di vendita tra il Cliente e il Fornitore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

12.2. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale e esclusivamente quella del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano. Per i clienti Professionisti, si conviene che ogni controversia sara di esclusiva competenza del Foro di Arezzo.

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13. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di sodisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in alcun caso e ad alcun titolo ceduti a terzi. Il Fornitore garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D. lgs 196 del 30.06.03.

Le condizioni generali di vendita suesposte possono essere modificate o aggiornate in qualsiasi momento dal Fornitore. Dette variazioni sono efficaci dal momento in cui vengono pubblicate sul sito internet www.beadsandco.it e, di conseguenza, si riferiranno alle vendite successive alla modifica stessa.

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INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 DEL D. LGS N. 196/2003

la SEM-AR srl, comunica ai propri clienti che:

a) i dati personali sono necessari per la gestione degli ordini e, dietro consenso espresso in fase di registrazione, potranno essere utilizzati per finalita promozionali e/o di vendita, nonche per statistiche aventi lo scopo di monitorare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualita dei servizi resi e sull'attivita svolta al fine di un migliore orientamento alle esigenze della clientela stessa.

Il mancato consenso al trattamento dei dati per finalita commerciali e promozionali non pregiudica lo svolgimento delle attivita richieste per la conclusione del processo d'ordine 'on line'.

b) per le finalita di cui al precedente paragrafo a), sono autorizzati a compiere operazioni di trattamento di detti dati, oltre al titolare del trattamento, anche gli addetti incaricati per le operazioni di marketing.

I Dati non saranno comunicati a terze parti

c) il trattamento dei Dati avviene mediante l'utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici, da parte del Fornitore e/o da suoi incaricati. In ogni caso il trattamento avviene con logiche strettamente correlate alle finalita sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, i quali saranno altresi gestiti e protetti in ambienti il cui accesso e sotto costante controllo.

d) Titolare del trattamento dati e la SEM-AR S.R.L., via di Pescaiola n. 21, Badia al Pino- Civitella in Val di Chiana (Ar), 52100 AREZZO

e) In relazione al trattamento dei predetti dati il Cliente, ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003 ha diritto di ottenere dalla SEM-AR srl:

1- la conferma dell'esistenza o meno dei suoi dati personali, la loro comunicazione in forma comprensibile e la conoscenza della loro origine nonche della logica su cui si basa il trattamento;

2- la cancellazione, entro un congruo termine, dei suoi dati, la loro trasformazione in forma anonima o il blocco di quelli trattati in violazione della legge;

3- l'aggiornamento dei dati, la loro rettificazione o, quando vi abbia interesse, la loro integrazione;

4- l'attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti 2 e 3, sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati, sempre che non risulti impossibile o comporti un impiego di mezzi sproporzionato.

Il Cliente ha, inoltre, diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se pertinenti allo scopo della raccolta.

14. BUONO REGALO

14.1 CONDIZIONI DI UTILIZZO

(a) - Il 'buono regalo' puo' essere utilizzato solo dalla persona intestataria dello stesso e, pertanto, non e' cedibile a terzi.

(b) - Il 'buono regalo' puo' essere impiegato esclusivamente per acquistare prodotti in vendita nel sito www.beadsandco.it, non puo' essere convertito in contanti o essere utilizzato per acquistare altri buoni regalo. L'intestatario deve spendere il valore riportato nel buono in un'unica soluzione.

(c) - Il 'buono regalo' ha una scadenza di 12 mesi che decorreranno dalla data di acquisto della stesso; alla scadenza non potra' essere piu utilizzato ne rimborsato anche parzialmente.

(d) - In caso di acquisti di valore totale superiore a quello del buono sara necessario pagare la differenza per il completamento dell'ordine scegliendo una modalita' di pagamento tra quelle indicate nelle condizioni generali di vendita.

(e) - Il 'buono regalo' in ogni caso non da diritto al resto in contanti ed una volta usato tutto il valore spendibile viene annullato.

(f) - Il diritto di recesso e garantito all'acquirente qualora sia in possesso dei requisiti previsti dalla legge.

(g) - Sem-Ar s.r.l. non e' in alcun modo responsabile per l'eventuale furto o smarrimento di un 'buono regalo' o per l'utilizzo fraudolento dello stesso. In questi casi il 'buono regalo' non potra' essere bloccato o rimborsato.

(h) - La ricevuta che accompagna l'acquisto del 'buono regalo' sara' emessa senza Iva in quanto la transazione si configura come cessione di denaro (art. 2, D.P.R. 633/72).

(i) - Le condizioni di utilizzo del 'buono regalo' possono essere modificate, aggiornate o annullate in qualsiasi momento. Dette variazioni sono efficaci dal momento in cui vengono pubblicate sul sito internet www.beadsandco.it e, di conseguenza, si riferiranno alle vendite successive alla modifica stessa.

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